安心の30日間返品保証

お客様に安心して「ミスターアロマ」を体験していただくため「30日間返品保証制度」を設けさせていただきました。
「匂いが気にいるか心配」と、ご購入を悩まれていた方にも、安心してお試しいただけます。

匂いが好みでなかった。効果が感じれらなかった。適正な使用方法でお肌に異常がでた。

など・・
万が一、商品にご満足いただけなければ、ご使用後でも商品代金をご返金いたします。

返品にあたっての注意事項

  • 商品の50パーセント以上の使用が認められた場合、返品を受けかねることがございます。予めご了承ください。
  • お1人様1種類1回限りでお願いいたします。
  • ご返品送料はお客様の負担となります。
  • 商品をご返送いただく場合は、宅急便やレターパック、小包など追跡可能な配送業者にて商品をご返送ください。紛失・誤送などの場合に当社は責任を負いかねます。
  • 商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合とさせていただきます。
  • ご購入時に付与された返品商品のポイントは無効となります。
  • 返金の際、ご購入時の送料および決済手数料は返金致しかねます。返金は商品代金のみの返金とさせていただきます。
  • オンラインショップ、販売店いずれのご購⼊の場合でも返品は全て当社へのご連絡後、返送の⼿続きをお願いいたします。販売店での返金は致しかねます。
  • 販売店でお買い上げの商品に関しては、「効果が感じられなかった」「適正な使用方法でお肌に異常がでた」場合のみとさせていただきます。その際、レシートがない場合、返金は致しかねます。
  • 事前連絡なく返品された場合、返金は致しかねます。
  • その他、当社で悪質と判断させて頂いた場合、返金は致しかねます。

返品の手続き

事前にお電話、またはメールにてご連絡後、以下の手続きをお願いいたします。

返品の旨と購入日、購入場所、返品理由の詳細をお申し出ください。お電話でご連絡後、詳細はメールでのやり取りとさせていただきます。

078-955-9205 お問い合わせフォームへ

〈受付可能時間:土日祝日を除く月~金/9:00~20:00〉

他の電話応対、不在などで電話に出ることができない時もございます。後ほど折り返しご連絡させていただきますので、ご了承下さいませ。
メールの場合は24時間受付いたしいます。ご返信は上記受付可能時間に準じます。

商品をお送りください。

販売店でご購入の場合レシートを添えてください。

〈返送先〉追跡可能な配送業者にて商品をご返送ください。
〒650-0024
神戸市中央区海岸通3-1-1 KCCビル4F アンスリール「ミスターアロマ」返品係宛
TEL:078-955-9205

ご連絡いただきましたお日にちから1週間以内に商品をお送りください。それ以降になりますと、返品手続きを出来かねる場合がございます。ご了承ください。

返品特約について

返品の可否 下記の場合のみ、返送及び再送に要する送料等を弊社にて負担の上、返品を受け付けております。商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品の条件 ●不良品の場合
●届いた商品が違った場合
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
●お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
返品のご連絡先 アンスリール
神戸市中央区海岸通3-1-1 KCCビル4F
TEL: 078-955-9205
メールでのお問い合わせはこちらから
info@mr-aroma.jp